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读者(131××××××58)询问：朱姐你好，我今年1月份买的**牌电动车，毛病不断。先是车闸不灵，调也调不好，电池声音还特别大；现在后胎又起了个包，电池也不行了，你说我多倒霉吧！我想把电动车退了，你给帮个忙吧。

朱姐：你说的这些毛病现在都没有解决吗？

读者：前两个问题解决了，车胎起包人家售后服务人员说是人为造成的不给换。说是我打气太多了，电池的问题我还没找他们呢。我一定要退掉它，所以才想到找你。

朱姐：车胎起包，有可能是打气太多了，也有可能是产品质量问题，售后服务人员会检测，能换会给你换的。据我所知，这个品牌的信誉还是不错的。电池有毛病请尽快找售后，按照行业规定，简易款电动车电池存在质量问题，自购车之日起半年可调换新电池，超出半年不到一年可调换售后服务专用电池。你的电动车购买还不足半年，经检测确属产品质量问题的话，经销商会给你换新车。如果产品存在的质量问题商家解决不了，你可要求换新车或退货，同时商家会从中扣除一定比例的折旧费。如果商家将以上毛病都解决好了，就不会同意你换车或退货。这样吧，你去同商家联系，如果不能及时解决，请给我打电话，我帮你协调,你看好吗？

读者：好的，谢谢你。他们要是再修不好，我会找你帮忙的。■文/朱华